原本都是雲南的、都是紅河州的,應該要支持和力挺家鄉的文旅業。但是帶着家人旅遊,體驗感真的太差了!谷中很安靜,遠離城市的喧囂,很放鬆。但小飛蟲實在太多,不小心就撞到眼裡、嘴裏,這個都可以忍着。最讓人生氣的是吃過晚飯,一家人泡完温泉分批迴房間沖洗時發現兩個房間沒熱水。晚上20:15聯繫酒店工作人員,工作人員説馬上處理,半小時後仍然沒有熱水,也沒有工作人員到房間處理。打了多個電話,事情仍然沒有迴應。家裡有快八十歲的長者和七歲的孩子,擔心生病,21:10,再次聯繫工作人員要求換房間或者先開個房間給我們洗澡換衣服。工作人員説要請示領導,後無果。不得已再次聯繫工作人員請先送乾的浴袍讓我們換上,快22:00點終於送來了浴袍,告知讓我們等着搶修。我們是中午14:30左右到達酒店的,當時有一間房還沒打掃出來,沒有熱水,打掃的工作人員應該當時就知道,為什麼沒有及時報修?酒店是服務行業,出現突**況,連最基本的人文關懷都沒有,讓客人穿着濕泳衣、披着濕浴袍等了兩個多小時,難怪養生谷里人煙稀少,這種服務理念和服務意識真的有待提高!
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